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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — IADES 2019

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qq484862
Banca
IADES
Órgão
CRN - 3ª Região (SP e MS)
Ano
2019
Nível
Médio
Cargo
Operador de Call Center
O ato de repetir sempre a mesma coisa, da mesma maneira, com os mesmos movimentos, como se atendendo sempre o mesmo consumidor, é característica de
  1. Aagir com desprezo.
  2. Brobotização no atendimento.
  3. Carrogância no atendimento.
  4. Dfrieza no atendimento.
  5. Eflexibilidade.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — robotização no atendimento.

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