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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — IADES 2019

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qq484863
Banca
IADES
Órgão
CRN - 3ª Região (SP e MS)
Ano
2019
Nível
Médio
Cargo
Operador de Call Center
Com relação ao que se deve evitar em um atendimento telefônico, assinale a alternativa correta.
  1. ASer sincero.
  2. BNão apressar a chamada.
  3. CManter o cliente informado.
  4. DTer as informações à mão.
  5. EDeixar o cliente em espera.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoE — Deixar o cliente em espera.

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