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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — IADES 2019

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qq484866
Banca
IADES
Órgão
CRN - 3ª Região (SP e MS)
Ano
2019
Nível
Médio
Cargo
Operador de Call Center
Com relação à qualidade no atendimento, o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) obedecerá aos princípios da
  1. Arazoabilidade, da má-fé, da transparência, da eficiência, da eficácia, da celeridade e da cordialidade.
  2. Brapidez, da transparência, da eficiência, da eficácia, da celeridade e da cordialidade.
  3. Cdignidade, da boa-fé, da transparência, da eficiência, da eficácia, da celeridade e da cordialidade.
  4. Ddignidade, da boa-fé, da transparência, da eficiência, da eficácia e da serenidade.
  5. Edignidade, da boa-fé, da transparência, da eficiência, da eficácia e da irresponsabilidade.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — dignidade, da boa-fé, da transparência, da eficiência, da eficácia, da celeridade e da cordialidade.

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