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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — IADES 2019

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qq485752
Banca
IADES
Órgão
HEMOPA
Ano
2019
Nível
Médio
Assinale a alternativa correspondente a um fator que pode potencializar positivamente a qualidade no atendimento ao público de modo significativo.
  1. APersonalidade do cliente.
  2. BElevada motivação dos funcionários da organização.
  3. CCaracterísticas do produto.
  4. DElevado absenteísmo dos funcionários.
  5. ECultura organizacional.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — Elevada motivação dos funcionários da organização.

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