Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — IDCAP 2019
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq498800
- Banca
- IDCAP
- Órgão
- Câmara de Boa Esperança - ES
- Ano
- 2019
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Administrativo
Sobre o atendimento, assinale a alternativa correta:
- AAtendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de não prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato. Quem pratica o atendimento deve ser responsável, adotando um estado de espírito baseado na gentileza.
- BAtendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato. Quem pratica o atendimento não precisa ser responsável, nem adotar um estado de espírito baseado na gentileza.
- CAtendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de não prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato. Quem pratica o atendimento não deve ser responsável, não adotando um estado de espírito baseado na gentileza.
- DAtendimento não corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de não prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato. Quem pratica o atendimento não deve ser responsável, adotando um estado de espírito baseado na gentileza.
- EAtendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato. Quem pratica o atendimento deve ser responsável, adotando um estado de espírito baseado na gentileza.