Questão de Legislação Federal — Decreto nº 9.094 de 2017 - Simplificação de atendimento aos usuários de serviços públicos — IDIB 2019
Legislação FederalDecreto nº 9.094 de 2017 - Simplificação de atendimento aos usuários de serviços públicos
- Código
- qq504359
- Banca
- IDIB
- Órgão
- Câmara de Petrolina - PE
- Ano
- 2019
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Legislativo
Analise os itens abaixo sobre a Carta de Serviços ao Usuário:I. A Carta de Serviços ao Usuário tem por objetivo, dentre outros, informar aos usuários os compromissos e padrões de qualidade do atendimento ao público.II. Da Carta de Serviços ao Usuário, deverão constar informações claras e precisas sobre cada um dos serviços prestados.III. A Carta de Serviços ao Usuário não precisa informar os serviços prestados pelo órgão ou pela entidade do Poder Executivo.Analisados os itens, pode-se afirmar corretamente que:
- ATodos os itens estão corretos.
- BApenas o item I está correto.
- CApenas os itens I e II estão corretos.
- DApenas os itens II e III estão corretos.