Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Conflitos — IF-MT 2019
Gestão de PessoasGestão de Conflitos
- Código
- qq508681
- Banca
- IF-MT
- Órgão
- IF-MT
- Ano
- 2019
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico em Gestão Pública
Para Hitt, Miller e Colella (2015), conflito é um processo no qual uma das partes percebe que seus interesses estão sendo contrapostos ou negativamente afetados pela outra parte. O conflito pode ser funcional ou disfuncional para a eficácia da organização. Com base no exposto, analise as afirmativas abaixo:I - O conflito funcional acarreta criatividade e mudanças positivas.II - O conflito disfuncional prejudica o alcance dos objetivos organizacionais.III - O conflito disfuncional acarreta criatividade e mudanças positivas.IV - O conflito funcional prejudica o alcance dos objetivos organizacionais.V - O conflito pode ser classificado como conflito pessoal, conflito substantivo ou conflito de procedimentos.VI - O conflito pode ser classificado como conflito individual, coletivo, conflito estratégico ou organizacional.VII - As respostas ao conflito podem ser: competição, acomodação, não enfretamento, conciliação ou colaboração.VIII - A escalada do conflito ocorre quando o conflito não é solucionado e se torna mais intenso. As resoluções possíveis para o conflito são resultados perde-perde, ganha-perde/perde-ganha, conciliação e ganha-ganha.A partir dessa análise, está CORRETA somente a alternativa:
- AI, II e VI.
- BIII, IV e VIII.
- CI, II, V, VII e VIII.
- DIII, IV, VI, VII e VIII.
- EI, III, IV, V e VIII.