Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — IF-SC 2019
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qq509896
- Banca
- IF-SC
- Órgão
- IF-SC
- Ano
- 2019
- Nível
- Superior
- Cargo
- Docente - Administração
A Nova Gestão da Qualidade, ou TQM (Total Quality Management), incorpora o envolvimento de todos os elementos da organização no esforço contínuo de adequar o produto ao uso, a partir das atividades individuais de cada um no processo produtivo ou em qualquer área da empresa. Marque a alternativa que NÃO corresponde a uma característica da TQM.
- AO controle é fixado em função do planejamento e visa confrontar a qualidade obtida com a qualidade corrigida.
- BO projeto de produto e serviços é estruturado com base em necessidades de clientes e consumidores.
- CO planejamento estratégico deve priorizar a eliminação de fontes de inadequação do processo ao uso e reduzir os custos de produção.
- DA qualidade é construída pela reparação dos defeitos, em ações de resultados obtidos no curto prazo.
- EA qualidade é determinada pelos clientes.