Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — IMA 2019
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq511363
- Banca
- IMA
- Órgão
- Prefeitura de Fortaleza dos Nogueiras - MA
- Ano
- 2019
- Nível
- Médio
- Cargo
- Auxiliar Administrativo
Para garantir a qualidade no atendimento ao público, este deve ser pautado por diversos critérios que garantam a sua qualidade. Assinale a opção que NÃO corresponde a esses critérios:
- APresteza e Cortesia.
- BCordialidade e uso de tom de voz moderado.
- CEvitar deixar pilhas de papel, processos e documentos de forma desorganizada sobre a mesa.
- DIndiferença e Frieza.