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Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — INAZ do Pará 2019

Administração GeralGestão Estratégica
Código
qq512930
Banca
INAZ do Pará
Órgão
Prefeitura de Magalhães Barata - PA
Ano
2019
Nível
Médio
Cargo
Agente Administrativo
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta gerencial muito útil no cenário estratégico organizacional. Ela foi desenvolvida por Kaplan e Norton em meados dos anos 90 pelo fato de que os métodos existentes de avaliação do desempenho empresarial estavam se tornando obsoletos. O BSC é formado por quatro enfoques ou dimensões que são:
  1. ATecnologia; Recursos Humanos; Financeiro e; Material.
  2. BFinanças; Clientes ou Mercado; Processos Internos e; Aprendizado e crescimento.
  3. CProcessos Internos; Financeiro; Recursos Humanos e; Tecnologia.
  4. DEstratégia empresarial; Clima organizacional; Informação e Comunicação e; Financeiro.
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GabaritoB — Finanças; Clientes ou Mercado; Processos Internos e; Aprendizado e crescimento.

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