Questão de Governança de TI — ITIL v. 3 — INSTITUTO AOCP 2019
Governança de TIITIL v. 3
- Código
- qq515231
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- PC-ES
- Ano
- 2019
- Nível
- Superior
- Cargo
- Perito Oficial Criminal - Área 2
Os cinco livros do ITIL v3 representam os elementos fundamentais do ciclo de vida da gestão de serviços. A respeito do gerenciamento de serviços ITIL v3, é correto afirmar que esse ciclo de vida incorpora as funcionalidades dos três seguintes subsistemas de TI:
- AUsuários, Equipamentos e CPD.
- BHardware, Software e Logística.
- CAnálise, Front-End e Back-End.
- DData Mining, Data Warehouse e SQL.
- EDirecionamento, Desenvolvimento e Entrega.