Questão de Governança de TI — ITIL — INSTITUTO AOCP 2019
Governança de TIITIL
- Código
- qq517682
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- UFPB
- Ano
- 2019
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Tecnologia da Informação
O ITIL é um conhecido framework para o gerenciamento de serviços que auxilia as empresas a atingirem suas perspectivas de negócio de forma apropriada dos serviços de TI. Esse framework é apoiado no uso de uma técnica chamada de 4ps. Assinale a alternativa que apresenta corretamente o significado do termo 4p.
- APessoas, Processos, Produtos e Progresso.
- BPessoas, Processos, Produtos e Parceiros.
- CPessoas, Produtividade, Progresso e Parceiros.
- DPessoas, Processos, Produtividade e Performance.
- EPopulação, Processos, Produtividade e Parceiros.