Questão de Administração Geral — Gestão de Conflitos na Administração Geral — INSTITUTO AOCP 2019
Administração GeralGestão de Conflitos na Administração Geral
- Código
- qq518814
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- UFRB
- Ano
- 2019
- Nível
- Superior
- Cargo
- Técnólogo - Gestão de Recursos Humanos
A equipe de um Gerente do setor de matrículas de uma universidade apresentava diversos problemas com a matrícula de novos alunos todos os anos. Como solução, esse gerente solicitou ao setor de Tecnologia da Informação (TI) a criação de uma nova função no sistema de matrícula, a qual diminuiria o retrabalho. Contudo, após 6 meses da solicitação, o responsável do TI disse que não era possível realizar tal solicitação, uma vez que o setor estava sobrecarregado. O gerente insistiu muito e, por ocupar um cargo superior na estrutura hierárquica, exigiu a criação do sistema. O responsável do TI não gostou da postura, mas sentiu-se obrigado a realizar as alterações. A postura desse gerente corresponde a qual estilo de administração de conflito?
- AEstilo de evitação.
- BEstilo competitivo.
- CEstilo de acomodação.
- DEstilo de colaboração.