Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — INSTITUTO PRÓ-MUNICÍPIO 2019
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qq519661
- Banca
- INSTITUTO PRÓ-MUNICÍPIO
- Órgão
- CRP - 11ª Região (CE)
- Ano
- 2019
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico de Patrimônio
A comunicação empresarial é a maneira que a organização se comunica com o público interno, com seus clientes e fornecedores, sendo fundamental para o bom funcionamento e sobrevivência da empresa no mercado. Associe as colunas relacionando os elementos da comunicação com suas respectivas definições em seguida assinale a alternativa que contêm a sequência correta.Coluna 11. Emissor.2. Receptor.3. Mensagem.4. Código.5. Canal de comunicação.6. Contexto.7. Ruído na comunicação.Coluna 2( ) Conjunto de sinais que são utilizados para transmitir a mensagem, podendo ser de várias formas.( ) Elemento fundamental da comunicação, utilizado para transmitir informações, ou seja, representa o conteúdo anunciado pelo locutor.( ) Quando a mensagem não é identificada de forma correta pelo interlocutor; representa qualquer elemento que interfira na transmissão de uma mensagem.( ) É a pessoa que enuncia a mensagem para um ou mais receptores, no ato da comunicação.( ) A situação comunicativa em que estão inseridos o receptor e o emissor.( ) Meio físico ou virtual onde a mensagem será transmitida.( ) Também chamado de interlocutor ou ouvinte, recebe a mensagem emitida.A sequência correta, de cima para baixo, é:
- A4, 5, 6, 2, 3, 7, 1;
- B4, 3, 7, 1, 6, 5, 2;
- C3, 4, 7, 1, 5, 2, 6;
- D5, 4, 6, 2, 7, 3, 1.