Questão de Atendimento ao Público — Relações Pessoais — Instituto UniFil 2019
Atendimento ao PúblicoRelações Pessoais
- Código
- qq529148
- Banca
- Instituto UniFil
- Órgão
- Prefeitura de Iretama - PR
- Ano
- 2019
- Nível
- Médio
- Cargo
- Auxiliar Administrativo
O conceito refere-se a relações entre seres emocionais e instáveis, que passam por transformações a todo tempo, req habilidade. No meio corporativo está associado à conduta do profissional diante de crises, conflitos, superação de obstáculos e a forma com que ele lida com diferentes perfis. Quando essas relações se enfraquecem, o clima organizacional torna negativo e desgastado, o profissional perde o foco e a produtividade, no ambiente de trabalho começam os desentendimentos, disputas internas e, com isso, empresa e profissional perdem. A habilidade de cultivar bons relacionamentos requer autoconhecimento e empatia para lidar com divergências de ideias, posicionamentos, percepções, valores, personalidades e objetivos. Assinale a alternativa que corresponde ao conceito descrito.
- ARelacionamentos com os clientes.
- BRelacionamentos intrapessoais.
- CRelacionamentos tóxicos.
- DRelacionamentos interpessoais.