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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Instituto UniFil 2019

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qq529152
Banca
Instituto UniFil
Órgão
Prefeitura de Iretama - PR
Ano
2019
Nível
Médio
Cargo
Auxiliar Administrativo
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.Os princípios do bom atendimento que são mais percebidos pelo usuário _______________, a _______________, a _______________, a _______________ e o _______________.
  1. Acompetência / presteza / cortesia / impaciência / desrespeito
  2. Bcompetência / presteza / cortesia / paciência / respeito
  3. Cinaptidão / dificuldade / cortesia / paciência / desrespeito
  4. Dcompetência / negligência / desatenção / paciência / respeito
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — competência / presteza / cortesia / paciência / respeito

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