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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Instituto UniFil 2019

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qq529253
Banca
Instituto UniFil
Órgão
Prefeitura de Jardim Alegre - PR
Ano
2019
Nível
Médio
Cargo
Auxiliar Administrativo
São ações que imprimem qualidade ao atendimento ao exceto:
  1. Atratar todos com igualdade e cordialidade.
  2. Breceber os clientes com atitudes que não demonstram abertura e disposição.
  3. Cconduzir o cliente, caso necessário, ao destino desejado (por exemplo, a outro setor).
  4. Dprocurar a solução e dar um retorno à pessoa atendida, caso não tenha a resposta no momento do atendimento.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — receber os clientes com atitudes que não demonstram abertura e disposição.

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