Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — NUCEPE 2019
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qq537328
- Banca
- NUCEPE
- Órgão
- FMS
- Ano
- 2019
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Auxiliar de Administração
A comunicação interpessoal é muito importante no processo de atendimento ao público, seja interno ou externo, porque, para que possamos atingir nosso objetivo no repasse de informações, se faz necessário observarmos a reação do receptor na mensagem. A garantia de que o que comunicamos foi compreendido de maneira adequada se dá
- Aatravés do ruído horizontal.
- Batravés da emissão.
- Cpelo ruído vertical.
- Dpelo feedback.
- Epelo canal de comunicação.