Administração Geral · OBJETIVA · 2019 | Questão sqc-qq540626

Controle Interno e Técnicas Essenciais

Gabarito: letra A. A autorização é a técnica de controle que assegura que cada operação seja previamente aprovada por quem tem competência, garantindo a aderência às políticas e a prevenção de irregularidades. É um dos pilares de qualquer sistema de controle interno, diferentemente de diagnósticos, comunicação interna e normatização, que são ferramentas complementares, mas não obrigatórias nesse sentido.

A banca testa o conhecimento sobre os componentes básicos do controle interno. Segundo a literatura consagrada (COSO e manuais de auditoria), a autorização é um procedimento indispensável para que as transações ocorram dentro dos limites estabelecidos pela administração. Sem autorização, não há como garantir que os atos sejam legítimos e estejam alinhados aos objetivos organizacionais.

Técnica	Caráter Obrigatório no Controle Interno	Função Principal	Exemplo de Aplicação
Autorização	Sim (obrigatória)	Assegurar que cada operação seja previamente aprovada por quem tem competência, garantindo aderência às políticas e prevenindo irregularidades.	Aprovação de compras, pagamentos e contratações dentro da alçada definida.
Diagnósticos	Não (complementar)	Levantar situações para identificar problemas ou oportunidades, de forma pontual.	Análise de desempenho de um setor para embasar decisões corretivas.
Comunicação interna	Não (complementar)	Disseminar informações, políticas e procedimentos, viabilizando o controle, mas não o substituindo.	Envio de comunicados sobre novas regras de despesas.
Normatização	Não (complementar)	Padronizar atividades por meio de normas e procedimentos, mas sem garantir o controle por si só.	Criação de um manual de procedimentos operacionais.

Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO

A autorização é a técnica que precede a execução de qualquer ato administrativo ou operacional, funcionando como um filtro de conformidade. Todo sistema de controle interno deve prever níveis de alçada e aprovação para as transações, assegurando que apenas pessoas autorizadas realizem determinadas operações. É um requisito básico para a segregação de funções e para a prevenção de fraudes e erros.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Diagnósticos são levantamentos de situação, geralmente utilizados para identificar problemas ou oportunidades, mas não constituem uma técnica obrigatória e rotineira de controle interno. Eles são pontuais e servem para embasar decisões, não para controlar o fluxo diário de operações.

Alternativa C — ❌ Incorreta

A comunicação interna é um processo essencial para a disseminação de informações, políticas e procedimentos, mas não é uma técnica de controle em si. Ela viabiliza o controle, mas não substitui os mecanismos de autorização, registro e verificação. Obrigatoriamente, o sistema de controle precisa de autorização, não apenas de comunicação.

Alternativa D — ❌ Incorreta

A normatização (criação de normas e procedimentos) é importante para padronizar atividades, mas a simples existência de normas não garante o controle. É necessário que haja a verificação do cumprimento, e a autorização é um dos meios de garantir que as normas sejam seguidas antes da execução. A normatização é um instrumento, não a técnica de controle propriamente dita.

NÃO CAIA NESSA!

A banca explora a confusão entre ferramentas de gestão e técnicas de controle. O candidato pode pensar que "comunicação interna" ou "normatização" são controles, mas elas são meios de organização, não mecanismos de autorização. A autorização é a técnica central que materializa o controle prévio.

PEGA ESSA DICA!

APO

APO = Administração por Objetivos (a organização define objetivos mensuráveis, verificáveis e conjuntos entre os departamentos)

— Teoria Neoclássica / abordagem de gestão por objetivos

Gabarito: letra A.