Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Quadrix 2019
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq545133
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- COREN - AC
- Ano
- 2019
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Administrativo
No que diz respeito a atendimento ao cliente e a atendimento ao telefone, julgue o item.Recomenda‐se, no atendimento telefônico, o uso de diminutivos, tais como “ele deu uma saidinha” ou “quer deixar um recadinho”, para garantir proximidade com quem é atendido.
- CCerto
- EErrado