Questão de Atendimento ao Público — Qualidade do Serviço — Quadrix 2019
Atendimento ao PúblicoQualidade do Serviço
- Código
- qq547219
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CREA-TO
- Ano
- 2019
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Motorista
Quanto à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.O bom atendimento requer a inclusão de frases como “Bom‐dia”, “Boa‐tarde”, “Sente‐se, por favor” ou “Aguarde um instante, por favor”, que, ditas com suavidade e cordialidade, podem levar o usuário a perceber o tratamento diferenciado que algumas organizações já conseguem oferecer a seu público‐alvo.
- CCerto
- EErrado