Questão de Atendimento ao Público — Processo de Comunicação — Quadrix 2019
Atendimento ao PúblicoProcesso de Comunicação
- Código
- qq547572
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CREF - 20ª Região (SE)
- Ano
- 2019
- Nível
- Superior
- Cargo
- Agente de Orientação e Fiscalização
Julgue o item. Uma das recomendações de um call center para atendimento telefônico é a utilização de termos técnicos que evidenciem a competência da empresa e o conhecimento do atendente sobre a questão que constitui o objeto da reclamação do cliente.
- CCerto
- EErrado