Questão de Atendimento ao Público — Atendimento de Qualidade — Quadrix 2019
Atendimento ao PúblicoAtendimento de Qualidade
- Código
- qq548678
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CRF-BA
- Ano
- 2019
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Técnico Administrativo
No que se refere ao atendimento ao cliente, julgue o item.Quando um atendente deixa uma pessoa à espera de solução que compete ao seu setor ou permite a formação de filas desnecessárias, atua de forma antiética e causa grave dano moral aos usuários dos serviços públicos.
- CCerto
- EErrado