Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Conflitos — SUGEP - UFRPE 2019
Gestão de PessoasGestão de Conflitos
- Código
- qq555953
- Banca
- SUGEP - UFRPE
- Órgão
- UFRPE
- Ano
- 2019
- Nível
- Médio
- Cargo
- SUGEP - - Assistente em Administração
Segundo Chiavenato, “o conflito se dá pela diferença de objetivos e interesses particulares, característica natural do ser humano. O termo ‘conflito’ está ligado à discórdia e ao atrito interpessoal, ou seja, necessariamente deve haver um elemento que – por também querer o sucesso de seus interesses pessoais – acabe interferindo no processo de outro sujeito na busca pela concretização de seus objetivos.” O conflito é gerado por diferentes causas, dentre as quais se encontram as emocionais. São causas emocionais de conflitos:
- Ametas diferentes, disputa de valores e diferenças de personalidade.
- Bdiferenças de personalidade, de valores e interferências de status.
- Cdisputa de recursos, interdependência e diferenças de personalidade.
- Ddiferenças de valores, disputa de valores e recursos compartilhados.
- Einterferências de status, diferenças de personalidade e interdependência.