Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — UDESC 2019
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qq556608
- Banca
- UDESC
- Órgão
- IMA-SC
- Ano
- 2019
- Nível
- Superior
- Cargo
- Administrador
No processo de Gestão da Qualidade é possível utilizar uma diversidade de ferramentas de apoio. A coluna da esquerda traz as ferramentas, a coluna da direita descreve o objetivo de cada ferramenta. Correlacione as colunas.FERRAMENTA(1) Diagrama ou Análise de Pareto(2) Diagrama de Dispersão(3) Diagrama de Causa e Efeito(4) Histograma(5) Folha de VerificaçãoOBJETIVO( ) Registro e agrupamento logicamente organizado de dados e informações a respeito de uma tarefa ou processo estudado.( ) Identificação de fatores ou causas (variáveis de verificação) que geram ou sustentam uma degeneração da qualidade ou determinado problema (variável de controle) ou efeito de um processo ou produto.( ) Identificação das causas possíveis e mais significativas ou prioritárias de efeitos ou eventos ocorridos em um processo.( ) Estabelecimento da relação ou associação entre dois fenômenos, parâmetros, fatores ou variáveis de um processo estudado.( ) Representação gráfica do número de vezes que determinada característica ou fenômeno ocorre (distribuição de frequência) no processo estudado.Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
- A5 – 3 – 1 – 2 – 4
- B5 – 4 – 2 – 1 – 3
- C3 – 5 – 2 – 1 – 4
- D5 – 1 – 3 – 2 – 4
- E2 – 3 – 4 – 5 – 1