Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — UFMT 2019
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
qq559993
Banca
UFMT
Órgão
Prefeitura de Tangará da Serra - MT
Ano
2019
Nível
Superior
Cargo
Auditor Fiscal Municipal
Nas organizações, os administradores atuam em três níveis: na alta administração, no nível intermediário (gerência média) e na área operacional. Sobre os níveis da administração, é correto afirmar:
AA produção de bens ou serviços é de responsabilidade da administração intermediária, e as estratégias corporativas, da alta administração.
BA elaboração dos valores organizacionais é de responsabilidade da alta administração, e o planejamento e decisão dos produtos a serem produzidos, da área operacional.
CA coordenação de atividades de uma unidade ou departamento é atribuição da administração intermediária e a definição da missão e visão, da alta administração.
DO planejamento e o controle de outras atividades gerenciais são atribuições da alta administração, e a representação da organização perante à comunidade, da área operacional.
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GabaritoC — A coordenação de atividades de uma unidade ou departamento é atribuição da administração intermediária e a definição da missão e visão, da alta administração.
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Níveis da Administração (Estratégico, Tático e Operacional)
Gabarito: letra C. A coordenação de atividades de uma unidade ou departamento é atribuição típica do nível intermediário (gerência média), enquanto a definição da missão e visão cabe à alta administração. Essa divisão de responsabilidades é clássica na teoria administrativa: o nível institucional formula a estratégia e os valores, o nível intermediário desdobra e coordena, e o nível operacional executa.
A questão testa o conhecimento sobre as atribuições de cada um dos três níveis. Vamos analisar cada alternativa.
Níveis da Administração: Estratégico (Alta administração) (Missão e visão, Valores organizacionais, Estratégias corporativas, Representação institucional); Tático (Intermediário/Gerência média) (Coordenação de unidades/departamentos, Desdobramento das estratégias, Planejamento de produtos); Operacional (Execução) (Produção de bens/serviços, Execução das tarefas)
Alternativa A — ❌ Incorreta
Afirma que a produção de bens ou serviços é responsabilidade da administração intermediária. Na verdade, a produção é atribuição do nível operacional (execução das tarefas). As estratégias corporativas são sim da alta administração, mas o erro está na primeira parte.
Alternativa B — ❌ Incorreta
A elaboração dos valores organizacionais é corretamente atribuída à alta administração. No entanto, o planejamento e a decisão sobre quais produtos produzir são típicos do nível tático ou estratégico, não da área operacional, que apenas executa o que foi definido.
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Correta. A coordenação de atividades de uma unidade ou departamento é função do nível intermediário (gerência média), que atua como elo entre a alta administração e o operacional. Já a definição da missão e visão é responsabilidade exclusiva da alta administração (nível institucional), pois orienta todo o direcionamento estratégico da organização.
Alternativa D — ❌ Incorreta
O planejamento e controle de outras atividades gerenciais não são exclusivos da alta administração; são compartilhados com os níveis tático e operacional. Além disso, a representação da organização perante a comunidade é uma atribuição típica da alta administração (relações públicas, imagem institucional), e não da área operacional.
NÃO CAIA NESSA!
A banca mistura as atribuições dos níveis, especialmente confundindo as responsabilidades do intermediário com as do operacional (como na alternativa A) ou atribuindo funções da alta administração ao operacional (alternativa B e D). Fique atento: cada nível tem papéis bem definidos.
Conclusão: A única alternativa que associa corretamente as funções a cada nível é a letra C.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)