Questão de Legislação Federal — Lei nº 13.460 de 2017 - Dispõe sobre participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração pública — UFMT 2019
Legislação FederalLei nº 13.460 de 2017 - Dispõe sobre participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração pública
- Código
- qq560056
- Banca
- UFMT
- Órgão
- UFT
- Ano
- 2019
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente em Administração
_______, de acordo com a Lei nº 13.460/2017, deverá ser utilizada para divulgação de informações claras e precisas em relação a cada um dos serviços prestados, apresentando informações relacionadas a compromissos e padrões de qualidade do atendimento relativos a previsão de tempo de espera para atendimento. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
- AO Regulamento de Serviços ao Usuário.
- BO Informativo de Serviços ao Usuário.
- CO Boletim de Serviços ao Usuário.
- DA Carta de Serviços ao Usuário.