Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — UNESPAR 2019
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qq562094
- Banca
- UNESPAR
- Órgão
- FOZTRANS
- Ano
- 2019
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Administrativo
Marque (V) para verdadeiro e (F) para falso, considerando as afirmativas a seguir:( ) Manter o corpo ereto, a cabeça erguida e os braços descruzados demonstram interesse na comunicação.( ) Saber ouvir é um dos aspectos menos importantes nas relações interpessoais.( ) Para um bom relacionamento humano no ambiente de trabalho, é fundamental evitar atitudes como empatia.( ) As expectativas, as posições sociais, os papeis, a pressão social e a pressão grupal são considerados fatores causadores de conflitos interpessoais nas organizações.Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
- AV, F, V, V.
- BV, F, F, V.
- CF, F, F, V.
- DF, V, V, F.
- EV, V, F, F.