Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — UNESPAR 2019
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qq562099
- Banca
- UNESPAR
- Órgão
- FOZTRANS
- Ano
- 2019
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Administrativo
A qualidade da comunicação e informação prestada é um dos principais requisitos que reflete diretamente no atendimento ao público, tanto interno quanto externo. Neste sentido, é CORRETO afirmar que os principais atributos que contribuem com a qualidade da informação prestada são:
- AInformação rápida e ágil, mesmo sem precisão e total veracidade.
- BInformação com linguagem especializada, detalhes técnicos, que superem a capacidade de compreensão de um leigo.
- CInformação ampla, genérica e abrangente.
- DInformação precisa, útil e confiável.
- EInformação relevante, com o maior número de informações possíveis.