Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — UNESPAR 2019
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qq562110
- Banca
- UNESPAR
- Órgão
- FOZTRANS
- Ano
- 2019
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Administrativo
Comunicar-se de maneira CORRETA e efetiva no ambiente de trabalho pode fazer toda a diferença para melhorar o relacionamento com os colegas, gestores, superiores ou equipes.São atitudes positivas para melhorar a comunicação no ambiente de trabalho:I. Escolher o canal mais adequado (e-mail, telefone, rede social, chat interno, conversa pessoal) para discutir cada tipo de assunto.II. Ouça as sugestões, mas não passe feedbacks sobre os assuntos.III. Conheça o seu público e use o tipo de discurso mais adequado para cada perfil, no momento certo.IV. Não interrompa quem está falando.V. Seja direto.VI. Aproveite os diálogos para sua insatisfação com o salário, trabalho, vida pessoal, etc.Assinale a alternativa CORRETA:
- AApenas I, III, IV e V estão corretas.
- BApenas I, II e IV estão corretas.
- CApenas II, III, V e VI estão corretas.
- DApenas I, II, IV e VI estão corretas.
- EApenas III, IV, V e VI estão corretas.