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Questão de Administração Geral — Gestão de processos — UNESPAR 2019

Administração GeralGestão de processos
Código
qq562113
Banca
UNESPAR
Órgão
FOZTRANS
Ano
2019
Nível
Médio
Cargo
Assistente Administrativo
Com relação à Gestão por Processos, identifique a alternativa CORRETA:
  1. AOs quatro pilares fundamentais da gestão por processos são: valores, crença, lucro e cultura.
  2. BA gestão por processos tem a seguinte hierarquia decrescente de estágios: macroprocessos, processos, operações e atividades.
  3. CNa gestão por processos, as necessidades dos clientes são traduzidas como requisitos de processos a serem desenvolvidos pela organização.
  4. DA gestão por processos é uma tendência nas organizações, mesmo não contribuindo significativamente para o aumento da qualidade e para a redução dos custos dos produtos e serviços.
  5. EO fluxo de um processo, desenhado através de um fluxograma, deve retratar com clareza na organização as relações entre os clientes e fornecedores.
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GabaritoC — Na gestão por processos, as necessidades dos clientes são traduzidas como requisitos de processos a serem desenvolvidos pela organização.

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