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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Unesc 2019

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qq564214
Banca
Unesc
Órgão
Prefeitura de Maracajá - SC
Ano
2019
Nível
Médio
Cargo
Recepcionista
Um bom atendimento é aquele que:
  1. AInicia com um sorriso e uma conversa cortês, encaminha ao setor responsável e fica a disposição para dúvidas.
  2. BConfronta o cliente quando o mesmo está em tom alto.
  3. CÉ prestativo, antipático e busca a resolução de conflitos.
  4. DTodas as alternativas estão incorretas.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — Inicia com um sorriso e uma conversa cortês, encaminha ao setor responsável e fica a disposição para dúvidas.

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