Questão de Atendimento ao Público — Atendimento — Unesc 2019
Atendimento ao PúblicoAtendimento
- Código
- qq564219
- Banca
- Unesc
- Órgão
- Prefeitura de Maracajá - SC
- Ano
- 2019
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
Sabe-se que o atendimento telefônico é uma tarefa fundamental da recepcionista. Para ter um atendimento telefônico de excelência é necessário:
- AAtender com agilidade, linguagem informal e arrogância.
- BAtender com seriedade, entonação aguda da voz e agressividade.
- CAtender com espontaneidade, gírias e agilidade.
- DAtender com agilidade, presteza e entonação equilibrada da voz.