Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — ADM&TEC 2020
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq566433
- Banca
- ADM&TEC
- Órgão
- Prefeitura de Araçoiaba - PE
- Ano
- 2020
- Nível
- Superior
- Cargo
- Psicólogo
Analise as afirmativas a seguir:I. A empatia é um fator de extrema importância para a excelência no atendimento em uma instituição de serviços de saúde.II. Ignorar o usuário dos serviços é uma atitude desfavorável ao atendimento de qualidade no contexto de uma instituição pública de serviços de saúde.Marque a alternativa CORRETA:
- AAs duas afirmativas são verdadeiras.
- BA afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
- CA afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
- DAs duas afirmativas são falsas.