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Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — ADM&TEC 2020

Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
Código
qq567313
Banca
ADM&TEC
Órgão
Prefeitura de Gravatá - PE
Ano
2020
Nível
Médio
Cargo
Auxiliar Administrativo
Analise as afirmativas a seguir:I. Ao comunicar-se com um usuário dos serviços, o servidor público deve procurar transmitir uma imagem profissional de eficácia e de bom funcionamento da instituição pública onde atua.II. Ao atender um telefonema de um usuário dos serviços, o servidor deve saber ouvir o interlocutor para responder a suas demandas de forma cordial, clara e objetiva.Marque a alternativa CORRETA:
  1. AAs duas afirmativas são verdadeiras.
  2. BA afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
  3. CA afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
  4. DAs duas afirmativas são falsas.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — As duas afirmativas são verdadeiras.

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