Questão de Português — Interpretação de Textos — ADM&TEC 2020
PortuguêsInterpretação de Textos
- Código
- qq568349
- Banca
- ADM&TEC
- Órgão
- Prefeitura de Pariconha - AL
- Ano
- 2020
- Nível
- Superior
- Cargo
- Psicólogo
Com base no texto 'Boas práticas de atendimento', leia as afirmativas a seguir:I. Buscar o entendimento da demanda do cidadão é necessário para prestar um bom atendimento. Assim, é importante fazer perguntas relacionadas ao problema do usuário, de acordo com o texto.II. Algumas práticas devem ser evitadas em um atendimento, tais como interromper o usuário; tratar o usuário pelo primeiro nome; fazer julgamentos precipitados sobre o problema do usuário; tentar adivinhar o que a outra pessoa quer dizer, de acordo com o texto.Marque a alternativa CORRETA:
- AAs duas afirmativas são verdadeiras.
- BA afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
- CA afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
- DAs duas afirmativas são falsas.