Questão de Governança de TI — ITIL — COMPERVE - UFRN 2020
Governança de TIITIL
- Código
- qq571699
- Banca
- COMPERVE - UFRN
- Órgão
- TJ-RN
- Ano
- 2020
- Nível
- Superior
- Cargo
- COMPERVE - - Analista de Suporte Pleno - Infraestrutura
Considere os objetivos do ITIL V3 abaixo listados.I Transformar o gerenciamento de serviço em ativo estratégico.II Fornecer princípios que serão utilizados no desenvolvimento de políticas, diretrizes e processos do ciclo de vida do serviço.III Melhorar o impacto estratégico do gerenciamento do serviço.Esses objetivos estão associados
- Aà transição de serviço.
- Bà manutenção do serviço.
- Cà estratégia de serviço.
- Dà operação de serviço.