Questão de Governança de TI — ITIL — COMPERVE - UFRN 2020
Governança de TIITIL
- Código
- qq571730
- Banca
- COMPERVE - UFRN
- Órgão
- TJ-RN
- Ano
- 2020
- Nível
- Superior
- Cargo
- COMPERVE - - Coordenador Técnico de Atendimento e Suporte
Na ITIL V3, o Gerenciamento de Continuidade de Serviço de TI tem o propósito de gerenciar a capacidade da área de TI em continuar a fornecer níveis de serviços de TI pré-determinados e acordados para suportar os requisitos mínimos do negócio. Um dos conceitos do Gerenciamento de Continuidade de Serviço de TI, é o de
- AGerenciamento do Portfólio De Serviços.
- BGerenciamento de Crise.
- CGerenciamento de Nível De Serviço.
- DGerenciamento de Capacidade.