Questão de Governança de TI — COBIT — COMPERVE - UFRN 2020
Governança de TICOBIT
- Código
- qq571732
- Banca
- COMPERVE - UFRN
- Órgão
- TJ-RN
- Ano
- 2020
- Nível
- Superior
- Cargo
- COMPERVE - - Coordenador Técnico de Atendimento e Suporte
A ITIL V4 define quatro dimensões do gerenciamento de serviços, que são críticas para uma eficiente e eficaz entrega de valor aos clientes e a outros stakeholders. Duas dessas dimensões são:
- AFluxos e Processos de Valor; Melhoria Contínua.
- BInformação e Tecnologia; Gerenciamento de Portfólio.
- COrganizações e Pessoas; Parceiros e Fornecedores.
- DSegurança da Informação; Gerenciamento de Projetos.