Questão de Governança de TI — ITIL v. 3 — IBFC 2020
Governança de TIITIL v. 3
- Código
- qq598403
- Banca
- IBFC
- Órgão
- TRE-PA
- Ano
- 2020
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Judiciário - Operação de Computadores
O ITIL v3, publicada em 2007 e atualizada em 2011, apresentou cinco livros principais. Portanto, o ITIL v3 contém cinco importantes volumes tais como:(1) Operação do Serviço (Service Operation).(2) Estratégia do Serviço (Service Strategy).(3) Melhoria Contínua do Serviço (Continual Service Improvement).(4) Racionalização do Serviço (Service Rationalization).Sobre os volumes apresentados, assinale a alternativa correta.
- Ada relação apresentada existem somente o 1, 2 e 3
- Bda relação apresentada existem somente o 1, 2 e 4
- Cda relação apresentada existem somente o 2, 3 e 4
- Dda relação apresentada existem somente o 1, 3 e 4