Questão de Governança de TI — ITIL — INSTITUTO AOCP 2020
Governança de TIITIL
- Código
- qq603465
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- Prefeitura de Novo Hamburgo - RS
- Ano
- 2020
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Desenvolvimento de Sistemas
A prefeitura de Novo Hamburgo requisitou a um profissional da TI (Tecnologia da Informação) a adoção de um conjunto de práticas que pudesse descrever os processos mais importantes com a finalidade de gerenciar a infraestrutura de tecnologia da informação de forma eficiente e eficaz, garantindo os níveis de serviços contratados com os clientes tanto externos quanto internos. Assinale a alternativa que apresenta esse conjunto de práticas que o profissional da TI deve sugerir para a adoção.
- AMPS.BR.
- BSCRUM.
- CPMBOK.
- DITIL.
- ECMMI.