Questão de Governança de TI — ITIL — INSTITUTO AOCP 2020
Governança de TIITIL
- Código
- qq603511
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- Prefeitura de Novo Hamburgo - RS
- Ano
- 2020
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Suporte
O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é uma coleção abrangente de melhores práticas para gerenciamento de serviços de tecnologia da informação. Considerando esse framework, qual papel é responsável pela realização das atividades de um processo?
- AProprietário do processo.
- BGerente de mudança.
- CGerente de serviço.
- DProfissional de processos.
- EÓrgão regulamentador do processo.