Questão de Administração Pública — Modelos teóricos de Administração Pública — CEV-URCA 2021
Administração Pública›Modelos teóricos de Administração Pública
Código
qq629133
Banca
CEV-URCA
Órgão
Prefeitura de Crato - CE
Ano
2021
Nível
Superior
Cargo
Auditor de Controle Interno
Das formas da Administração Pública, qual delas vê o cidadão como contribuinte de impostos e como um cliente dos seus serviços?
AAdministração Pública Patrimonialista.
BAdministração Pública Burocrática.
CAdministração Pública Gerencial.
DAdministração Pública Descentralizada.
EAdministração Pública Funcional.
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GabaritoC — Administração Pública Gerencial.
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Modelos teóricos de Administração Pública
Gabarito: Letra C. O modelo de Administração Pública Gerencial, inspirado no New Public Management, enxerga o cidadão como um cliente dos serviços públicos e como contribuinte de impostos, focando na eficiência, na qualidade e na satisfação do usuário. Os demais modelos possuem visões distintas: o patrimonialista trata o cidadão como súdito; o burocrático como administrado sujeito a normas; e as alternativas D e E não correspondem a modelos teóricos clássicos.
A banca cobra a distinção entre os três modelos históricos (patrimonialista, burocrático e gerencial) e a visão que cada um tem do cidadão. Essa é uma questão conceitual clássica.
Modelos de Administração Pública: Patrimonialista (Cidadão como súdito, Estado = propriedade do soberano, Corrupção e nepotismo); Burocrática (Cidadão como administrado, Foco em normas e processos, Impessoalidade e profissionalismo); Gerencial (Cidadão como cliente e contribuinte, Foco em eficiência e resultados, Inspirado no New Public Management)
Alternativa A — ❌ Incorreta
A Administração Pública Patrimonialista não vê o cidadão como cliente, mas como súdito. Nesse modelo, o Estado é propriedade do soberano, e não há distinção entre público e privado. O foco está nos interesses pessoais do governante, e a população é relegada ao descaso. Caracteriza-se por corrupção, nepotismo e ausência de prestação de contas.
Alternativa B — ❌ Incorreta
A Administração Pública Burocrática, embora represente avanço em relação ao patrimonialismo (impessoalidade, profissionalismo), tem como foco o controle de processos e o cumprimento de normas. O cidadão é visto como administrado, sujeito às regras, e não como cliente. A eficiência e a satisfação do usuário não são prioridades.
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A Administração Pública Gerencial, surgida a partir da reforma do Estado na década de 1990, incorpora conceitos de gestão privada. O cidadão é tratado como cliente dos serviços públicos e como contribuinte de impostos, buscando eficiência, qualidade e resultados. É o modelo que melhor se encaixa na descrição do enunciado.
Alternativa D — ❌ Incorreta
"Administração Pública Descentralizada" não é um modelo teórico de administração pública, mas sim uma forma de organização (distribuição de competências entre entes e entidades). Não há uma visão específica do cidadão como cliente nesse conceito.
Alternativa E — ❌ Incorreta
"Administração Pública Funcional" não é um modelo teórico reconhecido na evolução da administração pública. Trata-se de um termo genérico que não se enquadra como forma de administração com características definidas.
NÃO CAIA NESSA!
Alguns candidatos podem confundir "cliente" com uma visão privatista e associar ao modelo burocrático (que também visa eficiência? na verdade não). A pegadinha é que o termo "cliente" é característico do gerencial, e não dos outros modelos.
Gabarito: letra C — Administração Pública Gerencial.