Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — CEV-URCA 2021
- Código
- qq629568
- Banca
- CEV-URCA
- Órgão
- Prefeitura de Crato - CE
- Ano
- 2021
- Nível
- Superior
- Cargo
- Fiscal de Tributos
- APlanejamento.
- BOrganização.
- CDireção.
- DControle.
- ECoordenação.
GabaritoA — Planejamento.
Gabarito: letra A. A função administrativa que determina antecipadamente os objetivos e o que deve ser feito para alcançá-los é o planejamento, conforme a definição clássica do processo administrativo (CHIAVENATO, 2003). Essa é a essência do planejamento: definir metas e traçar os cursos de ação futuros.
A banca cobra o conhecimento das quatro funções administrativas básicas (planejar, organizar, dirigir e controlar) e a diferença entre elas. A questão é conceitual e direta.
O planejamento é a função que envolve a definição de objetivos e a determinação dos meios para alcançá-los. É a primeira função do processo administrativo, servindo de base para as demais.
Organização é a função de estruturar os recursos (humanos, materiais, financeiros) e as atividades para executar o que foi planejado. Não se confunde com a definição antecipada de objetivos, que é papel do planejamento.
Direção é a função de liderar, motivar e coordenar as pessoas para que realizem as tarefas. Envolve comunicação e supervisão, não a definição prévia de metas.
Controle é a função de monitorar o desempenho, comparar com os padrões estabelecidos e corrigir desvios. Atua na fase posterior à execução, não na determinação antecipada de objetivos.
Coordenação (por vezes incluída como função ou subfunção da direção) refere-se à integração dos esforços das diferentes áreas. Não é a função que define objetivos; essa é atribuição do planejamento.
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)
— Ferramenta de gestão estratégica
Gabarito: letra A.
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