Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — CPCON 2021
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq632711
- Banca
- CPCON
- Órgão
- Prefeitura de Areial - PB
- Ano
- 2021
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Administrativo
O princípio de um atendimento dispensado ao público por um servidor é essencial para funcionamento adequado de uma instituição pública. Nesse sentido, é atribuição do agente administrativo:I- Prestar informações corretas, claras e completas independente das circunstâncias, transmitindo uma sensação de segurança para o público.II- Corresponder às expectativas da pessoa que procura a informação e compreender que quando se trabalha em um órgão público, o agente está, de fato, a serviço da comunidade.III- atentar para as necessidades dos idosos e das pessoas com deficiência, que muitas vezes precisam ser atendidos com um olhar especial.É CORRETO o que se afirma em:
- AI e II apenas.
- BII e III apenas.
- CI e III apenas.
- DI, II e III.
- EII apenas.