Questão de Governança de TI — ITIL v. 3 — FUNDATEC 2021
Governança de TIITIL v. 3
- Código
- qq640989
- Banca
- FUNDATEC
- Órgão
- CRF-PR
- Ano
- 2021
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico em Informática
Assinale a alternativa correta sobre a ITIL V3.
- ASua abordagem de ciclo de vida permite que se tenha uma visão do gerenciamento dos processos pela sua perspectiva individual e de suas práticas.
- BSeu núcleo contém orientações para uma abordagem integrada de gerenciamento de serviços.
- CÉ um padrão de processos que auxiliam na obtenção de certificações de níveis de maturidade ITIL.
- DDefine serviço como um conjunto de processos que garantem conformidade em suas práticas.
- EGerenciamento de Mudança é um dos seus 5 estágios.