Questão de Administração Geral — Gestão de processos — Fundação CETAP 2021
Administração GeralGestão de processos
- Código
- qq647535
- Banca
- Fundação CETAP
- Órgão
- JUCEPA
- Ano
- 2021
- Nível
- Superior
- Cargo
- Técnico de Administração e Finanças - Administração
Fabíola utiliza o sistema de medição de performance de processos (Process Performance Measurement System — PPMS) na sua organização. Ela defendeu seu uso na reunião com a diretoria, ressaltando que os PPMS são essenciais na busca pela excelência. Entre as principais características deste sistema, encontram-se:I- ser vinculado a recompensas;II- estar alinhado à estratégia e aos objetivos;III- garantir o monitoramento contínuo de forma unilateral;IV- considerar os diversos stakeholders.Estão corretos apenas os itens:
- AI e II.
- BI e III.
- CI, II e III.
- DI, II e IV.