Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — Fundação CETAP 2021
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qq647537
- Banca
- Fundação CETAP
- Órgão
- JUCEPA
- Ano
- 2021
- Nível
- Superior
- Cargo
- Técnico de Administração e Finanças - Administração
Juliana pretende realizar uma pesquisa com os usuários dos serviços prestados pela Junta Comercial do Estado. Uma das perguntas está relacionada à rapidez e à prestatividade dos servidores para sanar todas as dúvidas e necessidades dos usuários. Esta pergunta está vinculada a qual dimensão da qualidade em serviços?
- AResponsividade.
- BConfiabilidade.
- CTangibilidade.
- DPerecibilidade.