Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Fundação CETAP 2021
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq647648
- Banca
- Fundação CETAP
- Órgão
- PGE-PA
- Ano
- 2021
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente de Procuradoria
Mariana participou de um workshop sobre atendimento ao público na procuradoria em que trabalha. Nele, ela aprendeu, corretamente, que os usuários devem ter orientações claras e precisas em relação aos serviços prestados pelo órgão, como, por exemplo:I- requisitos, documentos, formas e informações necessárias para acessar cada serviço;Il- principais etapas para o processamento do serviço;Ill- previsão do prazo mínimo para a prestação do serviço.
- Aapenas os itens l e ll.
- Bapenas os itens l e Ill.
- Capenas os itens Il e Ill.
- Dos itens l, ll e lIl.