Questão de Biblioteconomia — Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação — Fundação CETAP 2021
BiblioteconomiaGestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
- Código
- qq647807
- Banca
- Fundação CETAP
- Órgão
- PGE-PA
- Ano
- 2021
- Nível
- Superior
- Cargo
- Técnico de Procuradoria - Biblioteconomia
Serviço de referência é considerado como o cartão de visitas das bibliotecas. O que gerou diversos estudos ao longo dos anos com o objetivo de aperfeiçoá-lo. Diante deste contexto, a autora Nice Figueiredo em seu livro de 1992 “Serviços de Referência & Informação”, apresentou seis fases para esse Serviço. Na devida ordem mencionada pela autora, qual alternativa apresenta todas essas fases?
- ASeleção da mensagem; necessidade de informação; desenvolvimento da estratégia de busca, busca; seleção da resposta, solução.
- BSeleção da mensagem; necessidade de informação; questão inicial; questão negociada; busca; solução.
- CProblema; negociação da questão de referência; estratégia de busca; busca; resposta; renegociação.
- DSeleção da mensagem; negociação da questão; desenvolvimento da estratégia de busca; busca; seleção da resposta; renegociação.